Última actualización: 21 Agosto 2025

Bienvenido a Want a File. Para nosotros, la seguridad, la transparencia y el cumplimiento legal son fundamentales. Estas políticas tienen como finalidad proteger a la plataforma, los vendedores y los compradores, garantizando un espacio confiable y responsable para la comercialización de productos digitales.

⸻

1. Naturaleza de la Plataforma

• Want a File actúa únicamente como un intermediario tecnológico que conecta a vendedores y compradores de productos digitales.
• La plataforma no es propietaria de los archivos ni productos ofrecidos, y no participa en la creación, control, verificación o edición de los mismos.
• Cada vendedor es responsable exclusivo de la legalidad, calidad, seguridad y originalidad de los archivos que comercializa.

⸻

2. Transacciones y Pagos

• Todas las transacciones son gestionadas por sistemas de pago seguros externos. Want a File no almacena ni procesa directamente datos financieros sensibles (como tarjetas de crédito).
• Una vez completada la compra y descargado el archivo, no se realizan reembolsos, salvo en los casos en que exista una queja formal y previa revisión por parte de la plataforma.
• Antes de concretar la compra, los compradores tienen derecho a consultas previas al vendedor para resolver dudas.

⸻

3. Reembolsos y Disputas

• No hay reembolsos automáticos por productos digitales descargados.

• En caso de disputa entre comprador y vendedor:

1. El comprador deberá presentar la queja formal ante Want a File.
2. La plataforma analizará el caso y, de ser necesario, podrá requerir pruebas a ambas partes.
3. Want a File se reserva el derecho de retener temporalmente los fondos mientras se resuelve la disputa.
   • La decisión final sobre reembolsos queda a criterio exclusivo de la plataforma, siempre velando por el equilibrio entre vendedor y comprador.

⸻

4. Derechos de Autor y Propiedad Intelectual

• Los vendedores son responsables exclusivos de garantizar que el contenido que publiquen no infrinja derechos de autor, marcas registradas, patentes u otros derechos de terceros.
• Want a File no revisa proactivamente los archivos antes de su publicación, pero colaborará de manera activa con las autoridades competentes en caso de denuncias por infracción.
• Ante una notificación válida de infracción, la plataforma podrá suspender o eliminar productos, cuentas o pagos relacionados, sin obligación de indemnización.

⸻

5. Seguridad de Cuentas y Datos

• Los usuarios (compradores y vendedores) son responsables de mantener la seguridad de sus credenciales de acceso.
• Want a File nunca solicitará contraseñas por correo electrónico o fuera de su sistema oficial.
• La plataforma aplica protocolos de seguridad para proteger la información personal, pero no puede garantizar protección absoluta frente a ataques externos.

⸻

6. Retiros y Pagos a Vendedores

• Los vendedores pueden solicitar el retiro de fondos en cualquier momento.
• Por seguridad a sus datos bancarios, se aplicará un proceso de verificación de identidad por medio del correo electrónico verificado a su cuenta.
• Las solicitudes no continuaran hasta que no se haya verificado la cuenta.
• Las solicitudes de retiro se procesarán en un plazo de hasta 24 horas hábiles.
• Want a File se reserva el derecho de retener temporalmente pagos en caso de disputas, investigaciones o actividades sospechosas.

⸻

7. Responsabilidad del Comprador

• El comprador es responsable de:
• Revisar cuidadosamente la descripción del producto antes de comprar.
• Contar con los programas o herramientas necesarias para abrir y utilizar los archivos adquiridos.
• Respetar los derechos de autor del vendedor y no redistribuir, revender ni compartir los archivos adquiridos sin autorización expresa.

⸻

8. Suspensión y Cancelación de Cuentas

• Want a File se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas de vendedores o compradores que:
• Infrinjan estas políticas.
• Incurran en fraude, abuso o actividades ilegales.
• Presenten un historial reiterado de quejas o disputas.

⸻

7. Cooperación con Autoridades

• En caso de investigaciones relacionadas con delitos informáticos, fraude, blanqueo de dinero, derechos de autor u otros ilícitos, Want a File brindará toda la información necesaria a las autoridades competentes.

⸻

Limitación de Responsabilidad

• Want a File no garantiza la calidad, legalidad o utilidad de los productos ofrecidos por vendedores..
• La plataforma no se hace responsable por la solicitud de retiros con validacion confirmada por correo electronico verificado.
• La plataforma no se hace responsable de pérdidas, daños o perjuicios derivados del uso de los archivos adquiridos.
• El uso de la plataforma implica la aceptación expresa de estas limitaciones.

Necesitas ayuda?

• Si perdiste el acceso a tu correo elecronico verificado, ponte en contacto para recuperar tú cuenta, la Plataforma se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales o cualquier otro medio o para que crea necesario para verificar la titularidad de la cuenta.
• Contáctenos a contacto@wantafiles.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.

La creación de la cuenta ya sea como comprador o como vendedor, es aceptación expresa de las politicas detalladas en esta pagina, aun cuando el usuario exprese el desconocimiento de las mismas.